所有企业都可以向好市多(Costco)学习重要的一课。好市多是一家快速成长的仓储零售商，在截至今年9月的财年中获得1030亿美元销售收入，税前盈利达30亿美元。它的会员费收入为23亿美元，约占企业利润的75%。
如此巨大的现金流使好市多有钱开设新店，通过建新店，好市多有望获得15%的投资回报。而且会员续约费收入毫无放缓的迹象。好市多首席财务官、执行副总裁理查德•加兰蒂说：“我们的会员续约率年年攀升，现在已经超过了90%。”这也难怪，毕竟，好市多仅在产品成本价基础上加价约 11%向顾客销售。另外，这家公司还推出了大受欢迎的高级会员计划，参与者需要缴纳比普通会员更高的会费，但他们能够获得额外的折扣和奖励。这个计划大大提升了顾客的忠诚度，而且带来了大量的会员费收入。
