在众筹模式上，退款问题依然没有得到很好的解决方法。如果一个项目筹款之后无法完成，退款是理所当然的事情，这个问题只是在于谁来退，能执行到什么程度。但是，如果问题是最终出来的产品货不对板，是否应该退款就几乎无解。
众筹往往就是项目方提供设计稿，提出筹款金额，用户认筹。这个过程中，项目方一般都没有把产品和价格直接对应，更多的描述是以类似“您支持多少钱，我们赠送多少件产品”的方式。这个语境中，产品最终是什么样，项目方都已经规避了所有责任。支持属于自愿，至于赠品，可以是任何东西。
对于缺乏生产经验的创业者来说，在设计产品的前期，他们和消费者差不多，都想象不到一张设计图和最终实物的样子，到底能够有多大的差别。正如一个刚毕业的男孩，很难理解午夜酒吧里那个浓妆的女孩，第二天凌晨怎么就完全变成了另外一条龙。
