当品牌开始从“造神”的怪圈,“把控‘喉舌’”的传统,“讲故事”的烂俗,装“奇葩”的冒险中走出,才真正接近了品牌的本质,也是公关的本质——“沟通”。会沟通还不够,要有深入的沟通,要作soul mate。如何交到一个知心朋友=如何建立一个优质品牌。
一、沟通的频度和深度
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习近平:想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难
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