1月10日，湖南省委书记沈晓明，省委副书记、省长毛伟明在长沙调研新就业群体“爱心驿站”建设工作，强调要用心用情抓实这项民生实事，让关爱服务外卖骑手、快递员等群体成为社会风尚。
随着经济社会发展，骑手、快递员等新就业群体已成为城市运行不可或缺的重要力量。据统计，截至2025年12月，湖南省网约配送员约12.78万人。该群体普遍面临工作时间长、休息场所匮乏、权益保障不足等现实困难。建设“爱心驿站”与湖南打造年轻人友好省份的目标高度契合。
当前，湖南省已建成包括工会驿站、零工驿站、快递员爱心驿站、红色之家等在内的各类驿站。截至2025年12月，全省已建成工会驿站5056家，各类零工市场471家，加上平台企业等自建驿站，总数约1.1万家。
如何建“爱心驿站”？调研明确了基本原则：坚持实事求是、因地制宜、以人为本，不搞花架子，不做表面文章，不搞“一刀切”。要坚持盘活存量和做优增量相结合，优先用好存量资源，防止大拆大建。
调研中，沈晓明、毛伟明实地察看了两种建设模式。在天心区裕南街街道杏花园社区，依托办公场所、公共空间打造分布式服务点，解决骑手在小区、商圈内的通行、取餐等实际问题。在湘江新区梅溪湖街道华茂社区，则设置专门空间提供学习阅读、饮水充电、临时休憩等一站式服务，并累计开展各类惠及活动。
沈晓明指出，要把建设“爱心驿站”作为保障新就业群体合法权益的重要举措，并要在职业生涯规划、继续教育、法治安全教育等方面强化服务保障，建立日常争议解决机制。毛伟明强调，要把此项工作作为今年为民办实事的重要抓手，进一步扩大覆盖面，增强精准度，提高实用性。
